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家政市场前景大好,但这些关键点要注意,10年家政老板经验总结

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家政市场前景大好,但这些关键点要注意,10年家政老板经验总结

发布日期:2020-12-18 作者:1 点击:

与大家分享,家政行业是一个朝阳行业,前景广阔大有前途,但是,我今天要与大家分享,即使家政行业如此之好,这些关键点不了解也做不好家政。家庭近9成需要家政服务经营家政10余年,根据我些年积累的数据资料,可以得出结论显示如下:

在100个中的城市家庭中,70户家庭需要保洁,也就是遍普通的家政服务。20户家庭需要钟点工。7户家庭需要育婴师。3到4户家庭需要护老,也就是照顾老人。不足1户家庭需要月嫂。石家庄家电清洗

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有近9成的家庭有着交错的家庭服务需求,有近4成的家庭既需要护老也需要育婴师,这些都是我多年的真实数据,可以看出家政服务的市场需求量是非常大的。

但是接下来就是比较关键的了,进入家政行业前景如此之好,但是依然有许多的问题存在,这些问题也是很多家政公司赚不到钱的直接原因,新人想要接触家政更是要非常注意。

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家政服务人员职业素养问题

10年前,家政服务人员大部分都是兼职,而且很不正规。可能就是一个村子的人看到别人当保姆挣钱了她也跟着出来干了,既没有家政经验也不懂家政知识。

而且这些人还很拧,当时我的家正式公司招保姆阿姨,我说用她的身份证留一个身份证复印件,她非说看可以留复印件不行,可能她以前听别人说过身份证这东西要妥善保存,这话是没错,但是你基本资料是要有的吧,客户需要看吧,你连个身份证明都有没去客户家里做家务客户能放心吗。

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这是一点问题,家政服务人员职业素养良莠不齐,当然近些年是没有不让留资料的人员了,但是职业素养问题依旧是一个点,这直接导致了家庭人员的服务质量。

而且这些人员可能今天干明天就不干了,甚至我有这样一个失败案例,有一个客户需要保洁服务,我们就派了一个家政阿姨过去保洁了。

结果那阿姨嫌人家客户家庭面积太大,清洁起来太累,所以没打招呼就撂挑子不干了,等客户回家发现抹布墩布什么的都在,人没了。人客户打电话到公司才知道情况,非常生气,这就是因为员工的职业素养问题,导致公司在客户的印象中一落千丈。

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这样的员工我肯定是不能留的,那么她到别的家政公司还是这样的职业素养,肯定还是干不好的,而且这样的员工肯定不是个例,大有人在,弄得家政行业就很乱,一说这都是什么水平啊,所以一般的家政公司无法做法,都是小型的散户方式运营公司,也很难盈利,而且这些公司占着90%的市场,这也是现在家政没有一个龙头企业的原因。


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