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终于说透了,家电维修行业到底为何走向衰败?

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终于说透了,家电维修行业到底为何走向衰败?

发布日期:2019-09-19 作者: 点击:

随着近几年家电持续的降价,32寸液晶只不过卖900多,200多升的无霜冰箱也只卖1399,现在东西坏了,直接买新的的人非常多,家电维修这个行业,因此受到很大影响。

有人说,这是家电维修行业走向衰败的最根本原因。

但事实真是如此吗?

我们先来看一位师傅的维修经历叙述:

我的店从15年10月8号开业至今,开店时候只有19岁,也不容易,生意还算马马虎虎,黑电,白电,都搞,空调、冰箱修的比较多,技术嘛,一般来形容,也可以说是新手,13年8月30号才开始做学徒 ,拿了在工厂打工的钱请师傅吃了第一顿饭,到现在还记忆犹新。

我们这个镇一共有7家维修店,去年关了2家,今年又关了一家,现在连我还剩4家,他们都是开店20多年的老师傅,对冰箱都不懂,3位老师傅,一位残疾,一位是半桶水,还有一位生意还可以,冰箱也是不懂,动不动就加氟,说实话这几年冰箱的生意基本都被我拿下。

从今年春天开始,那位半桶水师傅不知道从哪里联系的一个人,据说也会修冰箱,两个人利润55开,就打这开始,今年接了很多转修机冰箱,不是被挂网,就是被加过制冷剂,根本不检查问题,收费倒还挺厉害的,挂网350,加氟200,全是上门修的,都没用几天。

昨天店里来了一台冰箱,海尔三门冰箱成色非常新,据用户说,也是那位半桶水的师傅的作品,两个人上门十几分钟,收了350,然后走了,后来发现还是没用,去吵了一架,那位师傅开始推卸责任。

检查过后发现根本不是系统的问题,是低温补偿加热丝坏了,我报了3种价格,150元,在冷藏室加装发热丝,200元加装加热丝重新加氟,300元给他的冰箱恢复原样,拆掉他的散热网,修不好分文不收,因为他的氟加的也多了,开机几分钟就结霜了。

客户超过100元已经不想再修了,我也不让价,我也不想低价维修,就算我100元给他搞好,我估计那压缩机寿命也不长,拿多少钱做多少活。、

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最后200元成交。

如果这台冰箱成色再差点,时间又长了,客户还会选择修吗?本来花点小钱就可以修好,到最后一共花了500元,像这样下去,客户东西坏了,会考虑直接去买一台新的,根本不会考虑维修,因为已经怕了,对维修人员失去了信任。

我不做低价维修,我也不乱要价,收费看情况而定,一分技术,一分钱,收费高是本领,但是一定要对得起客户掏的钱,不然只有死路一条。

看完这位师傅的经历,我们可以发现,家电持续的降价对家电维修行业确实有着很大的影响,但其实这不是导致家电维修行业走向衰败的最根本原因,从这位师傅的经历中我们不难看出,现在维修行业鱼龙混杂,什么维修人都有,难免就会出现上面师傅所说的不负责任的维修工,乱要价。

我相信这种问题很多维修师傅都遇见过,见怪不怪了,这种情况也是社会环境导致的,不是依靠某人的能力可以扭转的,现在多数用户看重的不是你技术如何,就拿冰箱来说,懂的人都知道,冰箱系统问题要想修到基本接近原机水平,上门维修是不容易做到的,工具,场地和时间都受到制约,但是用户不会这么想,他只想自己方便,我同样花钱,我干嘛要拉到你这里修,所以有的人即便是上门加液,也能把钱赚到,但是等用户明白过来了,钱已经花过了,在他心里想的是压根就不该修,修了也用不住,而不是说因为没拉到你店里就没修好,被坑过一次的用户90%不会选择继续维修,而且在心里对维修产生了不信任,这种不信任不是简单的对这个维修工的不信任,而是对整个行业不信任,直接导致下次东西坏了就买新的。

也有很多人反对这样的说法,他们认为别人怎么做是别人的事,与你无关,或者说别人修不好,你不正好有机会了吗?

但前提是现在的用户有几个第一次没修好,还愿意再找其他人修的?有几个愿意冒着花了钱还是修不好的风险去做对比的?这样你的机会在哪里?现在维修工过多,入门门槛较低,素质参差不齐,没有责任心,只顾眼前利益,赚钱的手段很多是靠忽悠,真正踏踏实实诚信维修的师傅又有几个?看似这些事情发生在别人身上,与我们无关,其实对我们的影响非常大。

一个维修工不负责没修好影响的不仅仅是他个人的声誉,而是整个行业,正是这样的恶性循环,再加上家电价格确实便宜,使家电维修行业逐渐走向衰败,从长远来看还是我们自己人搞死了自己人,这是不争的事实,有的行业被淘汰,也有行业在兴起,这就是时代在发展,我们能做的也只能是学会适应,适者生存!


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关键词:家电,维修

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